Conflicten tussen eigenaren van een onderneming, tussen specialisten in een maatschap of aandeelhouders en directie zorgen ervoor dat resultaten en prestaties van ondernemingen onder druk komen te staan. In internationale ondernemingen spelen vaak taal-en cultuurverschillen een rol. Bij familiebedrijven, MKB-ondernemingen, start-ups en maatschappen lopen professionele en vriendschappelijke of familiare relaties door elkaar, wat het vinden van oplossingen extra complex maakt.

Met behulp van een zakelijk mediator, iemand die in het bezit is van zowel analytisch  als empathisch vermogen en in staat is om mensen met elkaar te laten praten, hen conflicterende standpunten kan laten omzetten in belangen, kunnen duurzame en acceptabele oplossingen gevonden worden.